Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Javier Rué Peralta
- NIF: 40890751V
- Domicilio: C/ Masets 22-24, bajos 9, 43340 Montbrió del Camp (Tarragona)
- Correo electrónico: pedidos@molongo.com
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Pedidos. Cuando compras, tratamos tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y los datos del pedido para gestionarlo, enviarlo, cobrarlo y atender devoluciones o garantías. Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). Los datos de facturación se conservan, además, para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Cuenta de cliente. Si creas una cuenta, tratamos tus datos de acceso y tu historial de pedidos para que puedas consultarlos. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Consultas. Si nos escribes por el formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos tu nombre, tu correo y tu mensaje para responderte. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si la consulta está relacionada con una compra, la ejecución del contrato.
Valoraciones de productos. Si publicas una valoración, se mostrará con el nombre que indiques. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
No enviamos comunicaciones comerciales ni boletines, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria).
- Cuenta de cliente: hasta que solicites su eliminación.
- Consultas: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año después.
4. Destinatarios
Solo comunicamos tus datos a quien necesitamos para prestar el servicio o cuando lo exige la ley:
- Empresas de transporte, para entregar el pedido (nombre, dirección y teléfono).
- PayPal, si eliges este medio de pago. PayPal trata los datos como responsable independiente según su propia política de privacidad.
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico, que guarda los datos en servidores situados en la Unión Europea.
- Asesoría fiscal y contable, para la gestión de facturas e impuestos.
- Administraciones públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria), cuando la ley lo exija.
Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta lo hacen con un contrato de encargo del tratamiento que les obliga a protegerlos. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a pedidos@molongo.com o por correo postal a la dirección indicada arriba. Es posible que te pidamos que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Datos obligatorios y menores
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar tu pedido o tu consulta; sin ellos no podemos atenderte. Las compras deben realizarlas personas mayores de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web. No almacenamos datos de tarjetas de pago.